Súhlas so zaslaním dotazníka spokojnosti – Heureka Overené zákazníkmi

1. Prevádzkovateľ

Udelením tohto súhlasu súhlasíte s tým, aby:

ENERGIA s.r.o.
č. d. 685
900 62 Kostolište
Slovenská republika

IČO: 55234798
DIČ: 2121911352
IČ DPH: SK2121911352

E-shop: MEGA-OFFICE.sk
E-mail:info@mega-office.sk
Infolinka: 0914 409 999

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

spracúval Vaše osobné údaje na účely zisťovania spokojnosti s nákupom prostredníctvom programu Heureka – Overené zákazníkmi.

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a príslušnými právnymi predpismi.

2. Rozsah spracúvaných údajov

Na uvedený účel môžeme spracúvať a v potrebnom rozsahu odovzdať poskytovateľovi programu Overené zákazníkmi najmä:

• Vašu e-mailovú adresu,

• informácie o zakúpenom tovare,

• údaje potrebné na identifikáciu nákupu v rozsahu nevyhnutnom na fungovanie programu.

3. Účel spracúvania

Osobné údaje budú spracúvané na účely:

• zaslania dotazníka spokojnosti po uskutočnenom nákupe,

• získania Vašej spätnej väzby,

• vyhodnotenia spokojnosti s nákupom,

• zlepšovania kvality našich služieb.

4. Právny základ

Ak je tento proces založený na Vašom súhlase, právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

Zasielanie elektronickej komunikácie na tento účel sa zároveň riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

5. Doba spracúvania

Osobné údaje na účely zaslania dotazníka spokojnosti spracúvame počas obdobia potrebného na uskutočnenie tohto účelu alebo do odvolania súhlasu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Osobné údaje nebudeme na tento účel uchovávať dlhšie, ako je nevyhnutné na zabezpečenie programu Overené zákazníkmi, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje alebo neumožňuje iný právny základ.

6. Príjemca osobných údajov

Na zabezpečenie programu Heureka – Overené zákazníkmi využívame poskytovateľa služby Heureka.

Tomuto poskytovateľovi môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté údaje uvedené vyššie na účely zaslania a vyhodnotenia dotazníka spokojnosti.

Údaje neposkytujeme poskytovateľovi programu na iné účely, než ktoré vyplývajú z fungovania programu a príslušných podmienok spracúvania.

7. Dobrovoľnosť súhlasu

Udelenie súhlasu je dobrovoľné.

Neudelenie alebo odvolanie súhlasu:

• nemá vplyv na možnosť nakúpiť na MEGA-OFFICE.sk,

• nemá vplyv na prijatie ani vybavenie Vašej objednávky,

• nemá vplyv na Vaše práva vyplývajúce z kúpnej zmluvy,

• nemá vplyv na Vaše práva pri reklamácii alebo odstúpení od zmluvy.

8. Odvolanie súhlasu

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Môžete tak urobiť najmä:

• prostredníctvom príslušného odkazu v e-maile s dotazníkom, ak je takáto možnosť k dispozícii,

• prostredníctvom nastavení ochrany súkromia na našom e-shope, ak je táto funkcia dostupná,

• kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese info@mega-office.sk.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

9. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,

• na získanie kópie spracúvaných osobných údajov,

• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• na obmedzenie spracúvania,

• na prenosnosť údajov v prípadoch stanovených GDPR,

• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,

• podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

10. Kontakt

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov nás môžete kontaktovať:

ENERGIA s.r.o.
č. d. 685
900 62 Kostolište
Slovenská republika

E-mail:info@mega-office.sk
Infolinka: 0914 409 999

Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

MEGA-OFFICE.sk – Viac než papierníctvo